果真沒有人，
聽我說的話，
看我寫的字。
當然，親愛的你們除外。
這一週開始有一些新工作，
包含收集業務的資料，
或者主管需要什麼資料，
我得負責幫他整理好。
幫主管整理的資料，
我可是看得眼睛又酸又痛，
但得拼命在限時內搞定，
今日中午前需準備好的私立大學明細表，
到了中午把信寄出那一刻，
我才真正鬆一口氣，
原來，開Flash網站有多麼討厭，多麼浪費時間！
一個網站開半天打不開，
我心裡可以焦急得不得了，
要不是為了去教務處搜尋資訊，
我一點也不想為了Flash，痴痴等待。
收集二十多位業務欠繳的東西更是傷腦筋，
外線電話撥了又撥，親自到座位上"討債"也屢見不鮮，
"看到你都怕了。"我才不喜歡同樣的話說太多次，
"好，謝謝。"謝什麼，東西趕快交出來不就得了。
我也討厭每天被催促，被人在後面追著跑的感受，
可是，我需要的東西當然由於高層指示。
即便再怎麼忙碌，能夠準時繳件的人大有人在，
有時間看新聞、聊msn、玩Facebook，
為何不能花一丁點時間讓我好交差呢？
換句話說，你也減輕點重量不好嗎？
無論我寫了幾封信、撥了幾通電話，
對我不屑一顧還是有的，大概我缺乏魄力吧？！
但了解業務習性的還是長官們。
每當長官下通牒時，
我的信是發了一天被視而不見，
長官的信沒發幾分鐘，
馬上作賊心虛者急急忙忙跑來詢問，
嗯嗯！沒有人替我著想，
我又何必為了怕他們挨罵不列出未繳名單呢？
難怪經理說：『被要求者總是心存逃避、投機心態。』
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正式上班邁入兩週，
主任問我：『來一個月了嗎？』
我說：『快兩週。』
不知為何，他們的時間表永遠比我快，
雖然我偶爾也感覺自己度日如年，
但兩者的感受應該大相逕庭。
起初每天都是進行業務們拜訪客戶行程的整理，
從兩萬多筆資料中一一比對各個業務們究竟拜訪哪些客戶，
並彙整成表給主管看。
看得眼睛又酸又痛，過中午仍然有一大筆數據還沒比對，
即便是憑藉excel強大功能。
記得我獨立作業的第一天，
想到被經理ㄉㄧㄤexcel能力太差，
很擔心自己究竟有沒有辦法完成，
到了晚上七點半才結束，
主管們也好奇我怎麼弄這麼久，
原來是我在檢查。
主任說：『除非有業務反應，否則不需檢查。』
『噢！』原來是這樣。
有時工作這件事，不需要給自己太多壓力，
也無需太過完美，因為你做的工作只是輔助性質，
不重要，也非必要，只要在誤差範圍內。
漸漸地，熟能生巧，速度也一天比一天進步許多，
不過，緊接著，經理叫我多做點別的工作，
於是，身上多了其他重擔，跟討債差不多，
只是對象不是金錢，是業務上的工作。
每到新環境，總是會想要如何自我介紹，
如何讓其他人認識我，儘管我對認識別人這回事不太熱衷。
對於現在常常要與業務接觸的我，
除了寫寫信之外，我已稍稍不害怕主動與他們溝通，
我想這多虧上一份工作裡，
訓練我如何與客人交談的結果。
在這一兩週裡，會有很多未知的新工作出現，
每當一連串的工作通通壓在同一時間裡，
情緒自然會有所起伏，
安慰自己別看太重，但要努力，
畢竟我不適合把自己逼的太緊。
根據我的觀察，能坐上主管大位，
尤其是越高層，大概腦海裡都是不斷浮現怪點子，
而底下的人，則必須把想法付諸於行動實現，
就算不切實際，也要想盡辦法，
動口與動手，真的是兩回事！
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舉目皆是韓貨的生活裡，
你看了有何感受？
我印象很深刻的是，
某一回走到師大夜市，
映入眼簾的皆是琳瑯滿目的韓衣店，
以前沒那麼熱鬧的，
現在店一家一家開，
開到後巷大有人在。
自從韓貨大舉南侵，
有不少店家是從韓國批貨回來販賣，
當然，除了服飾之外，
飾品也是來自韓國。
不清楚現在時下流行的實物飾品的靈感來自於何方神聖，
也想不到那些小巧可愛的裝飾會成為流行預感，
衣服、鳥籠、鏡子、鐵塔，種種平凡無奇的實物，
縮小再經過點綴後，搭配緞帶、小墜飾與鍊子，
便成為實用又美觀的裝飾品。
過去單調的髮圈，現在加上蝴蝶結、花樣，
就是可愛漂亮的髮飾；
既能遮掩下半身身型，
又耐看的長版服飾；
告別鑽石珠寶，用實物串聯而成的耳飾；
造型多變又充滿設計美感的"手"飾...等等，
越看越叫人驚豔！
曾經聽過有人說，名牌不流行，
走出自己的風格最重要。
是的，對我來說最『潮』的不是LV、Gucci，
而是與他人不同，專屬於我個人的style。
Made in Korea充斥的時代，
我看見更多樣化的選擇，
不再循規蹈矩，不再左右對稱，
生活其實能更多采多姿。
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上週末附近新開了一家早餐店，
慶開幕，免費三天試吃，
真的假的！於是我們一家決定去捧場。
結果，他並不是我印象中的早餐店，
以多種食品為素材打成流質果汁，
主打讓你喝飽又健康的早餐。
好喝，不過，價格不便宜，
一杯要150元。
那天剛好在店裡作了簡單的健康測試，
數據顯示我的代謝較為緩慢，
意思是容易囤積脂肪。
好可怕喔！越想越不安...
踏入辦公室生活後，
幾乎除了洗手間與倒水時間，
就是黏在座位上盯著螢幕，
我沒辦法想像一年以後我的視力會衰退到什麼程度，
也無法預想下半身的脂肪會暴增多少。
見證過不少上班族隨著時間年紀身型漸漸走樣，
站立工作，會導致靜脈曲張、蘿蔔腿，
坐著工作，會導致靜脈曲張、臀部變形寬大；
總而言之，長時間維持同一種姿勢，
都會引發不可回復的後遺症。
偏偏我是那種很懶散的人，
既不會主動定時運動，
沒事也不會一直趴趴走，
所以，我應該是高危險群。
下班的時候，憑藉已出門的事實，
繞點遠路，讓自己多走幾步路，
甚至，走到我最喜歡的師大夜市，
儘管回家後時間晚了，
至少心裡比較踏實，"今天有運動到"。
每當看到老妹穿上自己以前的牛仔褲，
不得不承認冥冥之中，胖了好多。
想當年，不堪回首啊！
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良善，最後會主導這個世界嗎？
一連串對八峰麵包店的打擊，
因父親身體不適回到巨星的卓求，
身邊的人與自己所遭受的種種不幸，
源自於勝載與仁淑放不開權力、慾望、嫉妒。
為了自身的利益，以金錢利誘人心讓卓求差點因煤氣外洩而失明；
以暴力威脅強迫俞靜辭職、綁架卓求的母親；
為了贏得考試，買下毒藥想讓嗅覺靈敏的卓求失去感覺；
甚至背叛師門，將非自創的麵包據為己有。
不論是仁淑、勝載或是馬俊，
一生只想著如何擊敗別人，
見不得他人開心地笑，洋溢幸福的模樣，
殊不知不懂得知足與感恩，
最後只是活在仇恨裡孤獨悲慘的人物。
每當我們遭受外界的挫敗，
是選擇怨天尤人、心生報復？
抑或是一笑置之，以真心感化他人？
卓求就是這樣散發自內心真誠的微笑，
遇到困難也不輕言退縮，
堅信著事必歸正，
即使對方再怎麼充滿怨恨，
有一天會被自己所暖化。
這是一部能讓你破涕為笑的故事，
為了雙眼受傷大聲哭喊的卓求而心碎，
也為一個個對卓求的信念而放下屠刀的人們鼓舞，
有些事情過程比結果更重要，
但人生這齣戲，有時是為了結果而努力活下去。
馬俊曾經問卓求：『失去這麼多東西，為什麼你何時都能這樣笑著？』
卓求回答他：『並不是不感到委屈和生氣，也不是不知道心痛，
因為要活下去。活著的時候什麼都不會停止，
不會因為我做的好與不好，人生就結束，
不管好事壞事，到最後都會過去的。』
儘管我們會因他人而受傷，
但並不是要我們有一天把別人踩在腳底下，
讓他人又為自己受傷害；
即便報了仇，也不能真正開心。
好與不好，悲傷與快樂，
終有一天，隨風而逝。
看過有一句話說：『快樂一天，痛苦也一天，
那為何我們不開開心心的過日子呢？』
是的，不要輕易讓自己的心靈變得醜陋不堪，
否則要耗費更多的力氣，才能彌補難以抹滅的過錯。
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最近在收看創下韓國50%超高收視的一齣戲－『麵包王金卓求』，
一直很好奇這個故事究竟有多大的魅力，讓不少觀眾趨之若鶩？
這個世上，有富有的人，也有一無所有的人；
有會愛的人，也有不懂愛情的人；
有幸福的人，也有幸福的人；
有感謝的人，也有不會感恩的人。
還有......
會將擁有一點當作是全部來珍惜，
與即使擁有一切也不懂得感恩的人。
人們會以物質多寡作為幸福指數，
因此生活變逐漸變得疲憊、空虛，
這是因為夢想的幸福裡，
一味追求物質和擁有，失去了自己。
即使如此，人生還是曾有一段友誼、愛情、人情，
是超越金錢的美好回憶。
堅信善有善報、邪不勝正，
珍惜自己的夢想與他人情誼的人們，
最後也會找到明日的幸福。
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週三是開始新工作的第一天，
因為交接人請假，
於是我在電腦前也發呆了一天。
接著兩天緊鑼密鼓的移交工作，
一時間實在難以消化繁複的流程，
加上還有Excel的公式運用，
搞得我頭昏腦脹。
公式看似不難，
但怎麼運用公式、用什麼公式、
用哪些資料...才是關鍵。
回到辦公室生活後，
看不到建築外邊的世界，
坐在位子上盯著電腦，
處理報表與統計資料成了我每日工作的重心。
想當初主管們和我談了一些關於平面與網站編輯的事，
當然也對於業務相關，徵求我的看法，
我以為我會接觸編輯領域多一些，
實際上的工作崗位是報表與統計數據為主，
週五更聽到主任說，三個月試用期後，
也許美編圖稿的部分就不會含在職務內。
『有沒有覺得上了賊船的感覺？』主任開玩笑說。
『你說咧？』我心裡這麼想，
果然工作這回事，字面上描述和耳聞有落差，
耳聞又與實際操作有差距，
一切與預想的不同，資訊不對稱啊！
最終葫蘆裡賣的藥，是作了才知道。
由於製作報表統整數據需要excel萬能的公式輔助，
偏偏我對excel的認知僅止於加減乘除，
一邊聽即將離開的同事一一描述自己的工作內容，
資料以萬筆計數，類別繁多，
檔案、資料夾東抓西取，
哪些檔案做什麼用？怎麼用？去哪裡找？
思緒一片混亂，頭也快要爆裂了，
我終於明白，平時我的話時常沒重點地跳東跳西，
想必亦讓人摸不著頭緒，有聽沒懂吧？！
在交代給予他人種種事項時，
必須一項說明完畢才能接著下一點，
若所有事項混合齊說，肯定讓初次接觸的人一頭霧水。
筆記是我整理的工具，
心裡其實清楚自己邏輯不佳，
一次接收過多訊息會導致嚴重消化不良，
交接過程儘管頻頻打岔問清疑難之處，
兩天的交接期還是覺得不夠用啊！
主任說大概一兩個月就會熟悉，
不過，職場上永遠必須保持ONLINE狀態，
大家都知道新人新工作有一段時間適應熟悉，
但沒有多少人會願意等待。
因此，自立自強，
先努力做好現在最緊要。
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一份工作做到快一個月，
耐性差不多就消耗殆盡，
覺得我可以往他處另謀高就。
但這樣學到的東西有限，
即便得知這家公司葫蘆裡賣什麼藥，
有時就真的只會知道賣什麼藥。
今天結束了這份工作，
從一早我就很勤奮地努力著，
倒不是因為是最後一天，
而是自從調整好心態以後，
整個人自在許多。
下班打卡後，向叔叔阿姨道謝，
致上謝卡是我離開的慣例，
我希望彼此分手時，是開心的，
是會捨不得的，是會懷念對方的。
儘管每天我過得很哀怨，
被罵是家常便飯，
抱怨歸抱怨，不得不說，
無形中也讓我看到一些做事的原則與技巧，
在在顯示自己經驗的不足與笨拙。
我也沒想到離開的那天來的這麼快，
對他們而言，應該像過了三個月那般漫長吧？
一一和指導過我的阿姨叔叔說聲後會有期，
那一刻留下的是微笑，
也許他們早已習慣身邊的人來來去去，
只有我會被沿途上的牽絆與掛念所綁住，
或者我比較重感情吧！
記得我離開學校時，
一位前輩說：『人脈就是資源，
有事、有需要隨時能告訴他。』
人生不可能停留在同一個位置，
也未必不會回到原來的位置，
最終會走向何處不得而知，
但沿路經過的風景，
會在自己離去後，盛開朵朵花。
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做門市有趣之處就是能遇見各式各樣的人客。
老闆說，他最討厭日本客人，
因為他們喜歡摸東摸西，
偏偏店裡都是貴重物品，
一不小心很容易發生骨牌效應，
加上日本客人看得多，買得少。
永康街是台北著名的觀光景點，
因此能遇到不少外國人。
日本客人在我的印象裡，
他們總是四十五度鞠躬，
面帶微笑，以高音語調發音。
當然，也會有和想像有落差的時候，
比方說惡狠狠的瞪人，
或者當你制止他不可任意動手而臉色大變......
不過，也是有不少日本客人打扮得漂漂亮亮，
詢問時禮貌十足，不斷22.5度的點頭鞠躬，
回頭跟你說聲"謝謝"、"拜拜"等等；
過程中雞同鴨講、比手畫腳的場面亦十分有趣，
無法用肢體語言表示時，就只好以紙筆對話了。
我忘不了一位來購買香包的日本女生，
起初我並不知道他想找什麼商品，
當他從包包裡拿出一包小小的香包，
我才明白他的需求。
我帶他到店裡賣的英國花香包面前，
他拿了幾種試聞，最後選了三包。
到了晚上，又見他回到店裡新增兩包，
在櫃檯前似乎在問什麼，是中文？英文？
還是日文？百思不解。
直到他在紙張上寫下"一個月香"，
噢！原來他在問香味維持的時間，
我告訴他六個月，最後兩人開心地相互道再見。
另外常見到的外國人還包含香港與新加坡遊客，
有時這兩者我分不太清楚，因為都有著濃厚的口音。
新加坡遊客喜歡購買道地台灣的製品，
或許是因為既然到此一遊，
總要帶點當地特有的東西。
香港遊客喜好偏愛豬仔，
有豬的東西幾乎人人都會多看幾眼。
我想起某天在店門口和一位香港女生閒話家常，
我問他是不是從香港來，
他很訝異我怎麼知道，
我告訴他因為有廣東話的口音，
他好奇地問我要怎麼才能說的像台灣人一樣。
學習第二外語要消除原有母語的口音很難，
就像我們學習英文一樣，老是發音不標準，
我和他說，我也想學習粵語，
兩人在門外聊了一陣，
為了避免被冠上偷懶的標籤，
以及正好遇上其他客人，
我們的談話就此中斷。
每日都有形形色色的顧客上門，
不論客人的態度為何，
是純粹閒逛，是無聊好奇，
是為了達到某種目的；
至少現在我不會害怕接近他們了，
願這樣的勇氣，會延續下去，
不管是身處於何種工作場合。
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結束，是另一個開始。
我即將要離開現在的工作崗位，
坦白說，自從上週五老闆娘找我談話以後，
我的心情輕鬆許多。
老闆娘說：『你已經來了十四天，
我知道你很乖，但沒辦法達到我們的要求，
你要繼續試？還是有其他規劃？』
『你是不是容易緊張？有沒有發現你都繃得很緊？』
我心裡有底，因為他們總是說我學習的進度遲緩，
或許我並不適合這份工作，也可能是我需要更長的時間。
像這般職業，是我以前從未想過的，
而想法轉彎後，去接觸一些不可能的事物，
我覺得是人生難得的經歷，嘗試一回又何妨？
於是我們達成協議，我繼續這份工作，
直到有了新規劃為止。
沒想到這天來的很快、很突然。
趁著只有我和老闆娘兩人時，
我告訴他即將離開的消息。
老闆娘：『怎麼那麼快？你有沒有發覺我那天跟你聊過後，
你的狀況好很多？就是放輕鬆，事情就會作的好。
有時太緊張，你做出來的成效會只有一半。』
『好不容易漸入佳境，結果要離開了，
我真的很想給你作我們的網拍。
如果你去那裡試一試不想待了，
阿姨還沒請到人，你再回來看看如何。』
聽到這裡，心中忽然有些不捨，
要重新去適應新環境，對我是很大的弱點，
但我該停留在這裡嗎？是個疑問。
在那天我們談過之後，
我以一種"反正也作不久的"心情去對待，
老闆訓話我仍然洗耳恭聽，仍會盡力去改進，
但情緒不會受到他刻薄的言語影響，
臉皮變厚，人好像就變輕盈了。
因為有太多事情自己很想很想努力作到完美，
可是，想努力的心態趕不上身體所能負荷的，
越著急，越無法專注；越在意，越不能隨心所欲。
每當認為自己真的要離開的心情浮現，
如釋重負的感覺一來，
做好的那份心意就會跟隨放鬆的情緒走，
距離越來越近，越縮越小，
大概就像煩躁時無法思考的道理一樣。
首先必須先斬斷容易緊張的神經，
無法平靜，就無法冷靜判斷，
甚至於作好的決定與行動。
這些我都明白，不過非得如此才能徹底消除心理障礙嗎？
我想所有事物的開端，
先調適好心情後，接下來最重要的是－
不．恥．下．問。
即使對方怎麼尖酸刻薄，
問到學會就是你的，
而我一直沒學好的就是這點。
獲得新工作的那一刻，
肩上的擔子沉重了，
因為有難度的考題正需要我回家思量，
唉一古～還沒踏進門先接受震撼教育，
我到底行不行吶？？？
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週日晚上朋友致電急徵會場服務人員，
週二請了假去幫忙，
回憶起碩二大家一起舉辦國際研討會的場景。
當時有好心的學姊收留我，
使我不需一大早，大老遠從家裡出發到淡水，
戰戰兢兢地歡迎遠道而來的外國學者，
也是大家第一次全體著正裝出席，
那段經歷雖然短暫，卻很難忘。
今天會場上除了主辦單位之外，
還有臨時徵召一起幫忙的幾位夥伴，
我想，通常能空出這樣的時間安排，
應該只有大學生辦的到吧？！
那年紀一定比我小了不少，
我變成姊姊了，唉！
誰會跟我一樣還在飄搖的大海上？
不過，事實則不然，
原來也有和我年紀相仿的，
而且就坐在我旁邊。
一開始匆匆忙忙抵達會場，
心想著可能遲到的危機，
裡面就只認識好友一個，
初到陌生環境難免有些緊張，
但隨時間推移，不經意地從工作上的事聊起，
終於踏出相對沉默後的第一步。
可惜的是，工作上沒有互動的同伴沒機會好好閒話家常，
就這麼結束了這段小插曲。
散會的那一刻，即使沒有太多的對話，
仍然覺得就像是個團隊，
一起開場，一起散場，好不快樂！
能這樣做一場一日的朋友，感覺也很好！
冒著冷汗帶位，會議上鴨子聽雷的國際創新發明論文發表，
我很高興，我沒有錯過這難得的體驗之旅。
噢！還有高材生，謝謝你的軟糖。
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身為老闆，不喜歡客人討價還價，
客人卻期盼打折扣、去零頭；
而當你的身分轉為顧客，
卻希望對方讓你賒帳或降價。
便宜永遠要自己佔據著，
別人不能嘗到一點甜頭，
否則就是自己損失。
星期六，人潮往往比平日多，
還沒準備好開店，已有客人迫不及待進門。
早上的心情應該不至於太差，
但不知為何，這裡的人從一大早就很不耐煩，
和我一起準備開業的外勞也是，
臭著一張臉，在我認識他三天以後。
他的不客氣，我已經開始習慣了，
而且只有對我才這樣，
對老闆、老闆娘、前輩都有說有笑，
是我太不成才呢？還是資歷最淺的緣故？
記不起幾時幾分，店裡來了兩位客人，
一位正由我的方向緩緩靠近，
我心想他應該是要逛這邊的商品吧？！
於是我轉身往後台走，
這時老闆從辦公室裡走出來。
幫忙招呼客人？X。
就當著客人還在店裡的時候，
念了我一頓。
理由是因為我不該背對著客人。
所以，我應該要盯著客人後退嗎？
藉由這個導火線，外加連日來的不滿，
就在此時，不斷重複地說教。
我一直覺得，我沒有打破東西、
沒有客人投訴、沒有態度不佳、
沒有算錯錢、找錯錢，
到底有什麼事需要在店裡，
客人都在場，嘮叨了二十幾分鐘？
我是客人都沒有興致了。
在辦公室長篇大論的說都好，
至少我不會完全沒有台階下。
老闆說：『你怎麼可以背對著客人。』
難道我應該要時時刻刻盯著客人的一舉一動嗎？
況且我只是想讓開一條路方便客人參觀。
老闆說：『看到客人走進來，一句歡迎光臨、
有什麼需要為你服務嗎？你都做不到。』
我做了，聲音是小了點，但客人有聽到，你沒聽到，
卻只是從監視器的畫面就認定我一定什麼都沒做。
老闆說：『書讀那麼多有麼用？』
那為什麼要讓你兒子讀大學？
老闆說：『你什麼都不問，我又不可能一個一個教你。』
我問了，回答也是"說過"、"你自己不會看"，
再者就是擺張不耐煩的臉孔，
那麼我應該怎麼辦才好？
老闆曾說，每個人有各自的銷售方式，
不會在客人面前直接指正錯誤；
但是，我來到這裡，對他們而言很長的時間，
應該說"歡迎光臨"還是"歡迎參觀"，
老闆與前輩不同調，而我無論如何都得聽所有人的意見。
應該"守"在客人身旁，還是保持一段"安全"距離，
老闆娘與老闆不同調，我必須要面面俱到。
行動偏向哪一方，就成了另一方"攻擊"的箭靶。
老闆都說每天放輕鬆就好，
事實上並不能鬆懈，也無法開心地工作，
怎麼做都沒辦法讓人滿意；
儘管老闆的嘮叨我也試著將情緒壓抑下來，
但今天，實在忍無可忍，一觸即發。
對這些長輩來說，我是個經驗不足的後輩，
去評論和你毫無血緣關係的後輩是輕而易舉的，
我很討厭在工作上的事務牽扯到不相干的私人生活，
如同擺飾的位置，來論定我是否有美感與藝術氣息；
如同沒辦法暢所欲言地推銷，來論定我一定不會說話；
如同未知門簾的尺寸，來論定我的生活機能不夠健全。
每每回到家後，種種不快的心情會煙消雲散，
若事發當時連為自己辯駁解釋的心力都沒有，
那可能表示我對那裡已經心如死灰。
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