舉目皆是服務業的城市裡，
究竟什麼態度才能贏得顧客的信賴？
約莫一年，完全沒有去美容院，
頭髮漸漸超越了過去從未有過的長度，
在長與短搖擺不定的這段時間裡，
我終於鼓起勇氣，將他們一刀兩斷。
走到熟悉的那間店，看見那位設計師，
一見到他開心地打招呼，
『你頭髮留好長囉！』
他見到我的第一句話。
我們一邊討論髮型的走向，
一邊聊這段時間我怎麼處理現在的毛燥亂髮，
我發現，過去一年不長不短的時間裡，
設計師剪過多少造型，服務過多少客人，
但他就是還記得你之前給他設計過的髮型。
我想，最貼心的服務態度就是他記得你這個人，
也記得他曾經為你作過什麼。
很多時候我們要的不是譁眾取寵，
也不是花言巧語討好對方，
只要稍微記得對方的模樣，
或者曾經作過何種舉動，
這都表示你真的把他們放在心上。
最後，我在離開前，
特別謝謝他去年幫我作了一個持久又好看的造型。
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