｛ 隨．心．想 ｝™

這兩天雙眼特別酸痛，
心情也差到極點，很久沒這樣了啊！

週四正好要收集每位業務兩百筆客戶名單，
因為要寄送給客戶產品的緣故，
理所當然資料內容要包含：地址、收件人。

每每收資料總是三催四請，
不在乎的、找理由的、發牢騷的大有人在，
幾乎是超過有效時間，都未能將資料收齊。

我討厭兩種人，一種是一再推託裝忙，
我覺得那是他個人根本時間管理有問題；
另一種人是裝可憐要你幫他完成，
以為本小姐是慈善團體嗎？

好不容易黑名單終於交件了，
打開一看，地址剩一半，
就像是"中山北24"，
這是什麼玩意？

假使只有幾筆資料，我也不會留意，
偏偏是整整兩百筆全都是這種玩意，
兩個人加起來就是四百筆。

最天兵的還在後頭，沒地址。

請問沒地址要怎麼郵寄？
想當然爾，被我退貨。

那麼充滿問題的四百筆呢？
花了一天，我一筆一筆把資料補齊，
雙眼酸痛的要命，想到退回又要對著我抱怨半天，
不知民國幾年才能完成，或許我自己補補比較快。

每個人做事態度本來就不相同，
所重視的要點也不同。

有人在乎的是小細節、小事情，
認為連小事都做不好的人，
談不上做大事。

而有人在乎的是大方向、要事，
覺得挑重點做才是關鍵。

我不知道哪一種是所謂的正確，
就好比有些人認為遲到早退是小事，
有些人則認為連準時都不能遵守，還能做些什麼？

但我知道的是，顯然大家並不把這當一回事，
甚至連標題內容看都沒看，
一股腦兒把認為是能交差了事的資料複製貼上，
反正有資料就好，管他能不能用。

這其實是很不負責任的態度；
要做就做到好，明明很簡單的事，
而且一次就可以做完的事，
卻要重複好幾回才完成，這不是很可笑嗎？
你說主管總是叫你做一些無關緊要又催得急的事，
但，到底是哪一種才浪費時間，不言而諭。

業績或許對業務員來說是最重要的，
但業績做得好，客訴案件多不勝數，
這也不算成功的業務員。

一直想努力地處理好所有事，是心底對自己的期許，
而當四百筆雜亂不堪的、兩百筆不成文的資料出現在我眼前，
耐性瞬間瓦解，為什麼這麼大的人，
卻連很基本的事都做不好？

我何必替你著想若我交出名單你會如何，
還是交給有魄力的主管去面對吧！我無能為力。

星期五，我最喜愛的上班日，
利用昨晚與早上的時間，
終於調整好那些缺一半的地址，
下午再將今日的例行公事完成，
六點一到，準時開溜。

嗯嗯，心情好了許多......